Ürün, hizmet, teknoloji, müşteri ve kültür arasındaki ilişkiyi, deneyim bağlamında disiplinler arası bütünsel bir yaklaşım olarak sunar
SERVİS TASARIMI
Hizmet ekonomilerinin gelişimiyle tasarım alanında önemli bir yere sahip olan hizmet tasarımı kavramı, bu ders ile öğrencilere tanıtılmakta; ürün, hizmet, teknoloji, müşteri ve kültür arasındaki ilişkiyi, deneyim bağlamında disiplinler arası bütünsel bir yaklaşım olarak vaka ve proje odaklarıyla sunmaktadır.