İş Süreçleri Analizi temel kavramları ve yöntemlerinin açıklanması dersin öncelikli amacıdır. İş süreçlerinin analizi, modellenmesi ve tekrar dizayn edilmesinin iş hayatındaki önemini vurgulamaktır.
Dersin İçeriği
Bu ders; İş Süreçleri Analizi - Süreç - Rutin - Proje,Süreçlerle Yönetim : Süreç Hiyerarşisi ve Önemi , Süreç Tipleri,Bir sürecin performansı nasıl ölçülür?,İleri Süreç Modelleme,Kalitatif Süreç Analizi,Kantitatif Süreç Analizi, Kalitatif Süreç Analizi - Simülasyon, Kalitatif Süreç Analizi - Kuyruk, Süreç Yeniden Tasarımı (Re-design),Süreç Modellerinden İhtiyaç Analizine,Süreç Otomasyonu,Süreç İzleme ve Süreç Madenciliği, Süreç Madenciliği: Kontrol Akış Süreci Analizi; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Öğretim Yöntemleri
Ölçme Yöntemleri
1. Sistem gereksinimlerini analiz edip surec modellemesi yapabilecektir.
13, 16, 9
E, F
1.1. Sistem gereksinimlerini analiz eder.
13, 9
F
1.2. Süreç modellemesi geliştirir.
13, 9
F
2. Çesitli sistemlerde is akisinin yonetimini yapabilecektir
13, 16, 9
E, F
2.1. İş akışı gereksinimlerini belirler.
9
F
2.2. İş akışı yönetimini yürütür.
4, 9
F
3. Süreç otomasyonu, otomasyon dizayni ve yonetimini yapabilecektir
14, 2, 4, 9
A, F
3.1. Otomasyon dizaynı geliştirir.
4
F
3.2. Süreç otomasyonu yönetimini yürütür.
4
E, F
4. Süreçlerinin ve süreç sahiplerinin belirlenmesini yapabiliecek; ve performans gostergelerini yonetebilecektir
13, 9
A, F
4.1. Süreçleri belirler.
4
F
4.2. Performans göstergelerini yönetir.
4, 9
F
5. Iş sureclerinin modellemesini yapabilecek ve is yerinde hayata gecirebilecektir
18, 9
A, F
5.1. İş süreçlerine yönelik modeller geliştirir.
4
F
5.2. Modeli uygulama ortamına sunar.
4, 5
F
Öğretim Yöntemleri:
13: Örnek Olay Yöntemi, 14: Bireysel Çalışma Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 18: Mikro Öğretim Tekniği , 2: Proje Temelli Öğrenme Modeli, 4: Sorgulama Temelli Öğrenme Modeli, 5: İşbirlikli Öğrenme Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:
A: Klasik Yazılı Sınav, E: Ödev, F: Proje Görevi
Ders Akışı
Sıra
Konular
Ön Hazırlık
1
İş Süreçleri Analizi - Süreç - Rutin - Proje
2
Süreçlerle Yönetim : Süreç Hiyerarşisi ve Önemi , Süreç Tipleri
3
Bir sürecin performansı nasıl ölçülür?
4
İleri Süreç Modelleme
5
Kalitatif Süreç Analizi
6
Kantitatif Süreç Analizi
7
Kalitatif Süreç Analizi - Simülasyon
9
Kalitatif Süreç Analizi - Kuyruk
10
Süreç Yeniden Tasarımı (Re-design)
11
Süreç Modellerinden İhtiyaç Analizine
12
Süreç Otomasyonu
13
Süreç İzleme ve Süreç Madenciliği
14
Süreç Madenciliği: Kontrol Akış Süreci Analizi
Kaynak
İş Süreçlerini İyileştirme
Yazar: Mark McDonald.
Yayınevi : Harvard Business Review
Fundamentals of Business Process Management, Marlon Dumas (Yazar), Marcello La Rosa (Yazar), Jan Mendling (Yazar), Hajo A. Reijers (Yazar), 2018
Business Process Analysis – Geoffrey Darnton (Author), Moksha Darnton (Author)
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
No
Program Yeterliliği
Katkı Düzeyi
1
2
3
4
5
1
Bilişim ve yönetim alanında teorik bilgileri tanımlar.
X
2
Bilişim ve yönetim alanında gerekli matematiksel ve istatistiki yöntemleri anlatır.
3
Bilişim ve yönetim alanında gerekli en az bir bilgisayar programı kullanır.
4
Bilişim ve yönetim alanında gerekli olan mesleki yabancı dil yeterliliğini gösterir.
5
Bilişim projeleri hazırlar ve takım çalışmalarını yönetir.
X
6
Mesleki alanda yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinciyle bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleyerek kendini sürekli yenileyip edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirilir.
X
7
Bilişim ve yönetim alanında teorik ve uygulamaya yönelik bilgileri kullanır.
X
8
En az A1 düzeyinde bir yabancı dili kullanarak güncel teknolojileri takip eder, sözlü / yazılı iletişim kurar.
9
Örgüt / kurumsal, iş ve toplumsal etik değerlerini benimser ve kullanır.
10
Topluma hizmet duyarlılığı çerçevesinde, sosyal sorumluluk ilkelerini benimser ve gerektiğinde inisiyatif alır.
11
Disiplinler arası çalışmalar yürütebilmek için farklı disiplinlerde (ekonomi, finans, sosyoloji, hukuk, işletme) temel bilgileri ve verileri analiz ederek alanında kullanır.
12
Masaüstü, mobil, web gibi farklı platform yazılımlarını tek başına ve/veya bir ekip içerisinde yazar.
Değerlendirme Sistemi
Katkı Düzeyi
Mutlak Değerlendirme
Ara Sınavın Başarıya Oranı
40
Genel Sınavın Başarıya Oranı
60
Toplam
100
AKTS / İşyükü Tablosu
Etkinlik
Sayı
Süresi (Saat)
Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Saati
14
3
42
Rehberli Problem Çözme
0
0
0
Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi
1
15
15
Okul Dışı Diğer Faaliyetler
9
5
45
Proje Sunumu / Seminer
1
5
5
Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı
4
1
4
Ara Sınav ve Hazırlığı
1
20
20
Genel Sınav ve Hazırlığı
1
20
20
Performans Görevi, Bakım Planı
0
0
0
Toplam İş Yükü (Saat)
151
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(151/30)
5
Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır.
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
Ders
Kodu
Yarıyıl
T+U Saat
Kredi
AKTS
SÜREÇ ANALİZİ
MIS3212183
Bahar Dönemi
3+0
3
5
Ders Programı
Perşembe 13:30-14:15
Perşembe 14:30-15:15
Perşembe 15:30-16:15
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili
İngilizce
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Türü
Programa Bağlı Seçmeli
Dersin Koordinatörü
Doç.Dr. Özge DOĞUÇ
Dersi Verenler
Doç.Dr. Özge DOĞUÇ
Dersin Yardımcıları
Dersin Amacı
İş Süreçleri Analizi temel kavramları ve yöntemlerinin açıklanması dersin öncelikli amacıdır. İş süreçlerinin analizi, modellenmesi ve tekrar dizayn edilmesinin iş hayatındaki önemini vurgulamaktır.
Dersin İçeriği
Bu ders; İş Süreçleri Analizi - Süreç - Rutin - Proje,Süreçlerle Yönetim : Süreç Hiyerarşisi ve Önemi , Süreç Tipleri,Bir sürecin performansı nasıl ölçülür?,İleri Süreç Modelleme,Kalitatif Süreç Analizi,Kantitatif Süreç Analizi, Kalitatif Süreç Analizi - Simülasyon, Kalitatif Süreç Analizi - Kuyruk, Süreç Yeniden Tasarımı (Re-design),Süreç Modellerinden İhtiyaç Analizine,Süreç Otomasyonu,Süreç İzleme ve Süreç Madenciliği, Süreç Madenciliği: Kontrol Akış Süreci Analizi; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Öğretim Yöntemleri
Ölçme Yöntemleri
1. Sistem gereksinimlerini analiz edip surec modellemesi yapabilecektir.
13, 16, 9
E, F
1.1. Sistem gereksinimlerini analiz eder.
13, 9
F
1.2. Süreç modellemesi geliştirir.
13, 9
F
2. Çesitli sistemlerde is akisinin yonetimini yapabilecektir
13, 16, 9
E, F
2.1. İş akışı gereksinimlerini belirler.
9
F
2.2. İş akışı yönetimini yürütür.
4, 9
F
3. Süreç otomasyonu, otomasyon dizayni ve yonetimini yapabilecektir
14, 2, 4, 9
A, F
3.1. Otomasyon dizaynı geliştirir.
4
F
3.2. Süreç otomasyonu yönetimini yürütür.
4
E, F
4. Süreçlerinin ve süreç sahiplerinin belirlenmesini yapabiliecek; ve performans gostergelerini yonetebilecektir
13, 9
A, F
4.1. Süreçleri belirler.
4
F
4.2. Performans göstergelerini yönetir.
4, 9
F
5. Iş sureclerinin modellemesini yapabilecek ve is yerinde hayata gecirebilecektir
18, 9
A, F
5.1. İş süreçlerine yönelik modeller geliştirir.
4
F
5.2. Modeli uygulama ortamına sunar.
4, 5
F
Öğretim Yöntemleri:
13: Örnek Olay Yöntemi, 14: Bireysel Çalışma Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 18: Mikro Öğretim Tekniği , 2: Proje Temelli Öğrenme Modeli, 4: Sorgulama Temelli Öğrenme Modeli, 5: İşbirlikli Öğrenme Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:
A: Klasik Yazılı Sınav, E: Ödev, F: Proje Görevi
Ders Akışı
Sıra
Konular
Ön Hazırlık
1
İş Süreçleri Analizi - Süreç - Rutin - Proje
2
Süreçlerle Yönetim : Süreç Hiyerarşisi ve Önemi , Süreç Tipleri
3
Bir sürecin performansı nasıl ölçülür?
4
İleri Süreç Modelleme
5
Kalitatif Süreç Analizi
6
Kantitatif Süreç Analizi
7
Kalitatif Süreç Analizi - Simülasyon
9
Kalitatif Süreç Analizi - Kuyruk
10
Süreç Yeniden Tasarımı (Re-design)
11
Süreç Modellerinden İhtiyaç Analizine
12
Süreç Otomasyonu
13
Süreç İzleme ve Süreç Madenciliği
14
Süreç Madenciliği: Kontrol Akış Süreci Analizi
Kaynak
İş Süreçlerini İyileştirme
Yazar: Mark McDonald.
Yayınevi : Harvard Business Review
Fundamentals of Business Process Management, Marlon Dumas (Yazar), Marcello La Rosa (Yazar), Jan Mendling (Yazar), Hajo A. Reijers (Yazar), 2018
Business Process Analysis – Geoffrey Darnton (Author), Moksha Darnton (Author)
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
No
Program Yeterliliği
Katkı Düzeyi
1
2
3
4
5
1
Bilişim ve yönetim alanında teorik bilgileri tanımlar.
X
2
Bilişim ve yönetim alanında gerekli matematiksel ve istatistiki yöntemleri anlatır.
3
Bilişim ve yönetim alanında gerekli en az bir bilgisayar programı kullanır.
4
Bilişim ve yönetim alanında gerekli olan mesleki yabancı dil yeterliliğini gösterir.
5
Bilişim projeleri hazırlar ve takım çalışmalarını yönetir.
X
6
Mesleki alanda yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinciyle bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleyerek kendini sürekli yenileyip edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirilir.
X
7
Bilişim ve yönetim alanında teorik ve uygulamaya yönelik bilgileri kullanır.
X
8
En az A1 düzeyinde bir yabancı dili kullanarak güncel teknolojileri takip eder, sözlü / yazılı iletişim kurar.
9
Örgüt / kurumsal, iş ve toplumsal etik değerlerini benimser ve kullanır.
10
Topluma hizmet duyarlılığı çerçevesinde, sosyal sorumluluk ilkelerini benimser ve gerektiğinde inisiyatif alır.
11
Disiplinler arası çalışmalar yürütebilmek için farklı disiplinlerde (ekonomi, finans, sosyoloji, hukuk, işletme) temel bilgileri ve verileri analiz ederek alanında kullanır.
12
Masaüstü, mobil, web gibi farklı platform yazılımlarını tek başına ve/veya bir ekip içerisinde yazar.