İnsan ilişkilerinde olası çatışmaları önleyebilmek için gerekli olan etkin iletişim yöntemlerini değerlendirmektir.
Course Content
Bu ders; Kaynaştırma Oyunu,İletişim Kavramı ve Türleri,İletişim Engelleri,Dinleme,Savunucu İletişim,Empati,İletişimde Beden Dili,Bireyin Kendisi İle İletişimi,Çevre ve Toplum İle İletişim,Öfke ve Kontrolü,İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri I,İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri II,Mesleki Uygulamalarda İletişim I,Mesleki Uygulamalarda İletişim II; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Teaching Methods
Assessment Methods
1. Etkin iletişim sürecini yorumlayabilecektir.
10, 12, 13, 15, 19, 5, 6, 9
A, E
1.1. İletişim sürecindeki öğeleri açıklar.
19, 23, 9
A, E
1.2. İletişim sürecindeki öğelerin nitelik ve işlevlerini tartışır.
2.3. Sözlü ve sözsüz iletişim yöntemlerini karşılaştırır.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
3. İletişim aracılığı ile davranış değişikliği oluşturabilecektir.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
3.1. İletişimin insan davranışı üzerindeki etkilerini tartışır.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
3.2. İletişime karşı direnç mekanizmalarını açıklar.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
4. Sözsüz iletişim yöntemlerini kullanabilecektir.
14, 15, 5, 6, 8, 9
A
4.1. Söylediklerini desteklemek üzere beden dilinden faydalanır.
14, 6, 8, 9
A
4.2. Karşısındaki kişi konuşurken, beden dilini yorumlar.
13, 14, 15, 6, 8, 9
A
4.3. Beden dili okuma becerisi kazanır.
4.4 Jest ve mimikleri etkili kullanır.
5. Aktif dinleme becerileri kullanabilecektir.
14, 5, 6, 9
A
5.1. Etkili dinleme kazanır.
5.2. Empati becerisi gelişir.
Teaching Methods:
10: Tartışma Yöntemi, 12: Problem Çözme Yöntemi, 13: Örnek Olay Yöntemi, 14: Bireysel Çalışma Yöntemi, 15: Rol Oynama ve Drama Tekniği , 16: Soru - Cevap Tekniği , 19: Beyin Fırtınası Tekniği, 20: Tersine Beyin Fırtınası Tekniği, 23: Kavram Haritası Tekniği, 4: Sorgulama Temelli Öğrenme Modeli, 5: İşbirlikli Öğrenme Modeli, 6: Deneyimle Öğrenme Modeli, 8: Ters-yüz Edilmiş Sınıf Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Assessment Methods:
A: Klasik Yazılı Sınav, E: Ödev
Course Outline
Order
Subjects
Preliminary Work
1
Kaynaştırma Oyunu
2
İletişim Kavramı ve Türleri
3
İletişim Engelleri
4
Dinleme
5
Savunucu İletişim
6
Empati
7
İletişimde Beden Dili
8
Bireyin Kendisi İle İletişimi
9
Çevre ve Toplum İle İletişim
10
Öfke ve Kontrolü
11
İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri I
12
İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri II
13
Mesleki Uygulamalarda İletişim I
14
Mesleki Uygulamalarda İletişim II
Resources
1-Üstün Dökmen: İletişim Çatışmaları ve Empati, Sistem Yayıncılık
2-Doğan Cüceloğlu: Yeniden İnsan İnsana, Remzi Kitabevi
3-Demet Gürüz, İletişim Becerileri – Anlamak Anlatmak Anlaşmak, Nobel Yayıncılık
Course Contribution to Program Qualifications
Course Contribution to Program Qualifications
No
Program Qualification
Contribution Level
1
2
3
4
5
1
Halkla İlişkiler ve Tanıtım disiplinlerinin temel kavramlarını ve bu disiplinlerin temel kuramlarını bilir.
X
2
Halkla İlişkiler ve Tanıtım ile ilgili olguları belirler ve bu olguları çeşitli boyutları ile analiz edebilir.
X
3
Uzmanlık bilgisini kullanarak işletmelerin karar alma mekanizmalarında yer alır, karşılaşılan sorunları belirler ve çözüm önerileri sunabilir.
X
4
Kurumlara yönelik analizler gerçekleştirir ve kurumların ihtiyaçları doğrultusunda iletişim planı hazırlayabilir.
X
5
Alanı ile ilgili projelerde gerekli durumlarda sorumluluk alarak ortaya çıkan sorunları çözebilir.
X
6
Alanı ile ilgili projeler için kurulan bir ekipte yer alabilir, projeye liderlik yapabilir, etkinlikleri planlayabilir ve süreçleri yönetebilir.
X
7
Halkla İlişkiler ve Tanıtım disiplinlerine ve alt disiplinlerine ait kuramsal ve olgusal sorunları bilimsel yöntemlerle araştırabilir, bulguları analiz eder.
X
8
Yaşam boyu öğrenme prensibini kendisine ilke edinir. Alanı ile ilgili olarak gelişmeleri, yenilikleri, fikirleri, yöntem ve teknikleri düzenli olarak takip ederek kendi çalışmalarında etkin bir şekilde kullanır.
X
9
Türkçeyi bilimsel ve mesleki çalışmalarda akıcı ve doğru bir biçimde kullanır. En az bir yabancı dili okuyup anlayabilir.
X
10
Mesleki ve bilimsel çalışmalarında yeni iletişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanır ve yeni iletişim teknolojilerindeki gelişmeleri sürekli olarak takip eder.
X
11
Mesleki ve bilimsel çalışmalarında etik kodlara bağlı kalacak şekilde hareket eder.
X
12
Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, insan ve toplum psikolojisi konularında yeterli bilince sahiptir.
X
Assessment Methods
Contribution Level
Absolute Evaluation
Rate of Midterm Exam to Success
40
Rate of Final Exam to Success
60
Total
100
ECTS / Workload Table
Activities
Number of
Duration(Hour)
Total Workload(Hour)
Ders Saati
14
2
28
Rehberli Problem Çözme
5
2
10
Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi
4
2
8
Okul Dışı Diğer Faaliyetler
0
0
0
Proje Sunumu / Seminer
0
0
0
Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı
0
0
0
Ara Sınav ve Hazırlığı
1
20
20
Genel Sınav ve Hazırlığı
1
40
40
Performans Görevi, Bakım Planı
0
0
0
Total Workload(Hour)
106
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(106/30)
4
ECTS of the course: 30 hours of work is counted as 1 ECTS credit.
Detail Informations of the Course
Course Description
Course
Code
Semester
T+P (Hour)
Credit
ECTS
İLETİŞİM BECERİLERİ
HİT1126130
Güz Dönemi
2+0
2
4
Course Program
Cumartesi 12:45-13:30
Cumartesi 13:30-14:15
Prerequisites Courses
Recommended Elective Courses
Language of Course
Türkçe
Course Level
Ön Lisans
Course Type
Zorunlu
Course Coordinator
Öğr.Gör. Emine AKBAŞ DEMİRKAN
Name of Lecturer(s)
Öğr.Gör. Banu ZORLUTUNA
Assistant(s)
Aim
İnsan ilişkilerinde olası çatışmaları önleyebilmek için gerekli olan etkin iletişim yöntemlerini değerlendirmektir.
Course Content
Bu ders; Kaynaştırma Oyunu,İletişim Kavramı ve Türleri,İletişim Engelleri,Dinleme,Savunucu İletişim,Empati,İletişimde Beden Dili,Bireyin Kendisi İle İletişimi,Çevre ve Toplum İle İletişim,Öfke ve Kontrolü,İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri I,İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri II,Mesleki Uygulamalarda İletişim I,Mesleki Uygulamalarda İletişim II; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Teaching Methods
Assessment Methods
1. Etkin iletişim sürecini yorumlayabilecektir.
10, 12, 13, 15, 19, 5, 6, 9
A, E
1.1. İletişim sürecindeki öğeleri açıklar.
19, 23, 9
A, E
1.2. İletişim sürecindeki öğelerin nitelik ve işlevlerini tartışır.
2.3. Sözlü ve sözsüz iletişim yöntemlerini karşılaştırır.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
3. İletişim aracılığı ile davranış değişikliği oluşturabilecektir.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
3.1. İletişimin insan davranışı üzerindeki etkilerini tartışır.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
3.2. İletişime karşı direnç mekanizmalarını açıklar.
12, 13, 15, 19, 5, 9
A, E
4. Sözsüz iletişim yöntemlerini kullanabilecektir.
14, 15, 5, 6, 8, 9
A
4.1. Söylediklerini desteklemek üzere beden dilinden faydalanır.
14, 6, 8, 9
A
4.2. Karşısındaki kişi konuşurken, beden dilini yorumlar.
13, 14, 15, 6, 8, 9
A
4.3. Beden dili okuma becerisi kazanır.
4.4 Jest ve mimikleri etkili kullanır.
5. Aktif dinleme becerileri kullanabilecektir.
14, 5, 6, 9
A
5.1. Etkili dinleme kazanır.
5.2. Empati becerisi gelişir.
Teaching Methods:
10: Tartışma Yöntemi, 12: Problem Çözme Yöntemi, 13: Örnek Olay Yöntemi, 14: Bireysel Çalışma Yöntemi, 15: Rol Oynama ve Drama Tekniği , 16: Soru - Cevap Tekniği , 19: Beyin Fırtınası Tekniği, 20: Tersine Beyin Fırtınası Tekniği, 23: Kavram Haritası Tekniği, 4: Sorgulama Temelli Öğrenme Modeli, 5: İşbirlikli Öğrenme Modeli, 6: Deneyimle Öğrenme Modeli, 8: Ters-yüz Edilmiş Sınıf Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Assessment Methods:
A: Klasik Yazılı Sınav, E: Ödev
Course Outline
Order
Subjects
Preliminary Work
1
Kaynaştırma Oyunu
2
İletişim Kavramı ve Türleri
3
İletişim Engelleri
4
Dinleme
5
Savunucu İletişim
6
Empati
7
İletişimde Beden Dili
8
Bireyin Kendisi İle İletişimi
9
Çevre ve Toplum İle İletişim
10
Öfke ve Kontrolü
11
İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri I
12
İletişim Çatışmaları ve Çözümlemeleri II
13
Mesleki Uygulamalarda İletişim I
14
Mesleki Uygulamalarda İletişim II
Resources
1-Üstün Dökmen: İletişim Çatışmaları ve Empati, Sistem Yayıncılık
2-Doğan Cüceloğlu: Yeniden İnsan İnsana, Remzi Kitabevi
3-Demet Gürüz, İletişim Becerileri – Anlamak Anlatmak Anlaşmak, Nobel Yayıncılık
Course Contribution to Program Qualifications
Course Contribution to Program Qualifications
No
Program Qualification
Contribution Level
1
2
3
4
5
1
Halkla İlişkiler ve Tanıtım disiplinlerinin temel kavramlarını ve bu disiplinlerin temel kuramlarını bilir.
X
2
Halkla İlişkiler ve Tanıtım ile ilgili olguları belirler ve bu olguları çeşitli boyutları ile analiz edebilir.
X
3
Uzmanlık bilgisini kullanarak işletmelerin karar alma mekanizmalarında yer alır, karşılaşılan sorunları belirler ve çözüm önerileri sunabilir.
X
4
Kurumlara yönelik analizler gerçekleştirir ve kurumların ihtiyaçları doğrultusunda iletişim planı hazırlayabilir.
X
5
Alanı ile ilgili projelerde gerekli durumlarda sorumluluk alarak ortaya çıkan sorunları çözebilir.
X
6
Alanı ile ilgili projeler için kurulan bir ekipte yer alabilir, projeye liderlik yapabilir, etkinlikleri planlayabilir ve süreçleri yönetebilir.
X
7
Halkla İlişkiler ve Tanıtım disiplinlerine ve alt disiplinlerine ait kuramsal ve olgusal sorunları bilimsel yöntemlerle araştırabilir, bulguları analiz eder.
X
8
Yaşam boyu öğrenme prensibini kendisine ilke edinir. Alanı ile ilgili olarak gelişmeleri, yenilikleri, fikirleri, yöntem ve teknikleri düzenli olarak takip ederek kendi çalışmalarında etkin bir şekilde kullanır.
X
9
Türkçeyi bilimsel ve mesleki çalışmalarda akıcı ve doğru bir biçimde kullanır. En az bir yabancı dili okuyup anlayabilir.
X
10
Mesleki ve bilimsel çalışmalarında yeni iletişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanır ve yeni iletişim teknolojilerindeki gelişmeleri sürekli olarak takip eder.
X
11
Mesleki ve bilimsel çalışmalarında etik kodlara bağlı kalacak şekilde hareket eder.
X
12
Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, insan ve toplum psikolojisi konularında yeterli bilince sahiptir.
