Ana içeriğe atla

Ders Detayı

Ders Tanımı

DersKoduYarıyılT+U SaatKrediAKTS
YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ-Güz Dönemi3+034
Ders Programı
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin DiliTürkçe
Dersin SeviyesiÖn Lisans
Dersin TürüZorunlu
Dersin KoordinatörüDr.Öğr.Üye. Murat ESİN
Dersi VerenlerDr.Öğr.Üye. Murat ESİN
Dersin Yardımcıları
Dersin AmacıTüm havacılık faaliyet alanlarında (havaalanı, yer hizmetleri, kargo, ikram, yolcu hizmetleri vb.) faaliyet gösteren havacılık işletmelerinin iş yapış şekilleri, havacılıkta ki önemli konumları ve havacılık sektöründe yeterli bilgi ve donanıma sahip insan kaynağının sağlanması amaçlanmaktadır.
Dersin İçeriğiBu ders; Yer hizmetlerinin tanıtımı ve temel kavramlar,Dünyada ve Türkiye’de Yer Hizmetlerinin tarihsel süreci,Ulusal ve Uluslararası anlaşmalar, yasa ve yönetmelikler.,Yer Hizmetleri Ekipmanları,Yer hizmetlerinde temsil, yönetim ve gözetim İşlemleri Süreçleri,Yer Hizmetleri Yönetim ve Organizasyon Yapıları,Uçuş Bilet İşlemleri,Uçağa kabul işlemleri,Uçuş Bagaj İşlemleri,Uçuş Operasyon Hizmetleri,Havayolu Kargo Taşımacılığı,İkram ve eğlence Hizmetleri,Havalimanı slotlarının havayolu işletmeleri için önemi,Genel Değerlendirme; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme KazanımlarıÖğretim YöntemleriÖlçme Yöntemleri
1. Dünya’da ve Türkiye’de yer hizmetleri hakkındaki tarihsel süreçleri hakkında bilgi sahibi olabilecektir.10, 16, 9A
1.1. Yer hizmetlerinin hava ulaştırma sektöründeki rolü ve önemini açıklar.10, 16, 9A
1.2. Yer hizmetleri ile ilgili temel kavramları tanımlayabilecektir. 10, 16, 9A
2. Ulusal ve uluslararası yasal mevzuat hakkında bilgi sahibi olabilecektir.10, 16, 9A
2.1. Yer hizmetleri yönetmeliğini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
2.2. Havalimanlarında yer hizmetleri kuruluşlarının almış oldukları A, B ve C tipi ruhsat yetkilerini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
3. Yer hizmet kuruluşlarında yönetim ve organizasyon süreçleri hakkında bilgi sahibi olacaktır. 10, 16, 9A
3.1. Yer hizmet kuruluşlarının yönetim kademelerini açıklayabilecektir. 10, 16, 9A
3.2. Yönetsel yetenekleri tanımlayabilecektir.10, 16, 9A
4. Uçak bilet ve bagaj işlemleri hakkında bilgi sahibi olacaktır.10, 16, 9A
4.1. Havayolu biletlerinin ortak özelliklerini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
4.2. Havayolu işletmelerinde bagaj kabul şartlarını tanımlayabilecektir.10, 16, 9A
5. Yer Hizmet ekipmanları hakkında bilgi sahibi olabilecektir.10, 16, 9A
5.1. Ramp hizmet faaliyetlerini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
5.2. Havalimanı hava tarafında apron emniyetini sağlamak için hangi uygulamaların gerektiğini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
Öğretim Yöntemleri:10: Tartışma Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:A: Klasik Yazılı Sınav

Ders Akışı

SıraKonularÖn Hazırlık
1Yer hizmetlerinin tanıtımı ve temel kavramlar
2Dünyada ve Türkiye’de Yer Hizmetlerinin tarihsel süreci
3Ulusal ve Uluslararası anlaşmalar, yasa ve yönetmelikler.
4Yer Hizmetleri Ekipmanları
5Yer hizmetlerinde temsil, yönetim ve gözetim İşlemleri Süreçleri
6Yer Hizmetleri Yönetim ve Organizasyon Yapıları
7Uçuş Bilet İşlemleri
8Uçağa kabul işlemleri
9Uçuş Bagaj İşlemleri
10Uçuş Operasyon Hizmetleri
11Havayolu Kargo Taşımacılığı
12İkram ve eğlence Hizmetleri
13Havalimanı slotlarının havayolu işletmeleri için önemi
14Genel Değerlendirme
Kaynak
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yayınları

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
NoProgram Yeterliliği Katkı Düzeyi
12345
1
Takım çalışması becerisi
X
2
Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi
X
3
Mesleki etik ve sorumluluk bilinci
X
4
Teorik alan bilgilerini uygulamada kullanabilme becerisi
X
5
Sosyal kültürel ve toplumsal sorumlulukları kavrama, benimseme ve uygulama becerisi
X
6
Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi
X
7
Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi
X
8
Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilme becerisi
X
9
Mesleki yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi
X
10
Yabancı dilde iletişim kurma becerisi
X
11
Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi
X
12
Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi
X
13
Etkin iletişim kurma becerisi
X
14
Mesleki öz güven becerisi
X
15
Girişimcilik becerisi
X

Değerlendirme Sistemi

Katkı DüzeyiMutlak Değerlendirme
Ara Sınavın Başarıya Oranı 40
Genel Sınavın Başarıya Oranı 60
Toplam 100
AKTS / İşyükü Tablosu
EtkinlikSayıSüresi (Saat)Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Saati000
Rehberli Problem Çözme000
Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi000
Okul Dışı Diğer Faaliyetler000
Proje Sunumu / Seminer000
Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı000
Ara Sınav ve Hazırlığı000
Genel Sınav ve Hazırlığı000
Performans Görevi, Bakım Planı000
Toplam İş Yükü (Saat)0
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(0/30)0
Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır.

Dersin Detaylı Bilgileri

Ders Tanımı

DersKoduYarıyılT+U SaatKrediAKTS
YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ-Güz Dönemi3+034
Ders Programı
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin DiliTürkçe
Dersin SeviyesiÖn Lisans
Dersin TürüZorunlu
Dersin KoordinatörüDr.Öğr.Üye. Murat ESİN
Dersi VerenlerDr.Öğr.Üye. Murat ESİN
Dersin Yardımcıları
Dersin AmacıTüm havacılık faaliyet alanlarında (havaalanı, yer hizmetleri, kargo, ikram, yolcu hizmetleri vb.) faaliyet gösteren havacılık işletmelerinin iş yapış şekilleri, havacılıkta ki önemli konumları ve havacılık sektöründe yeterli bilgi ve donanıma sahip insan kaynağının sağlanması amaçlanmaktadır.
Dersin İçeriğiBu ders; Yer hizmetlerinin tanıtımı ve temel kavramlar,Dünyada ve Türkiye’de Yer Hizmetlerinin tarihsel süreci,Ulusal ve Uluslararası anlaşmalar, yasa ve yönetmelikler.,Yer Hizmetleri Ekipmanları,Yer hizmetlerinde temsil, yönetim ve gözetim İşlemleri Süreçleri,Yer Hizmetleri Yönetim ve Organizasyon Yapıları,Uçuş Bilet İşlemleri,Uçağa kabul işlemleri,Uçuş Bagaj İşlemleri,Uçuş Operasyon Hizmetleri,Havayolu Kargo Taşımacılığı,İkram ve eğlence Hizmetleri,Havalimanı slotlarının havayolu işletmeleri için önemi,Genel Değerlendirme; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme KazanımlarıÖğretim YöntemleriÖlçme Yöntemleri
1. Dünya’da ve Türkiye’de yer hizmetleri hakkındaki tarihsel süreçleri hakkında bilgi sahibi olabilecektir.10, 16, 9A
1.1. Yer hizmetlerinin hava ulaştırma sektöründeki rolü ve önemini açıklar.10, 16, 9A
1.2. Yer hizmetleri ile ilgili temel kavramları tanımlayabilecektir. 10, 16, 9A
2. Ulusal ve uluslararası yasal mevzuat hakkında bilgi sahibi olabilecektir.10, 16, 9A
2.1. Yer hizmetleri yönetmeliğini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
2.2. Havalimanlarında yer hizmetleri kuruluşlarının almış oldukları A, B ve C tipi ruhsat yetkilerini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
3. Yer hizmet kuruluşlarında yönetim ve organizasyon süreçleri hakkında bilgi sahibi olacaktır. 10, 16, 9A
3.1. Yer hizmet kuruluşlarının yönetim kademelerini açıklayabilecektir. 10, 16, 9A
3.2. Yönetsel yetenekleri tanımlayabilecektir.10, 16, 9A
4. Uçak bilet ve bagaj işlemleri hakkında bilgi sahibi olacaktır.10, 16, 9A
4.1. Havayolu biletlerinin ortak özelliklerini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
4.2. Havayolu işletmelerinde bagaj kabul şartlarını tanımlayabilecektir.10, 16, 9A
5. Yer Hizmet ekipmanları hakkında bilgi sahibi olabilecektir.10, 16, 9A
5.1. Ramp hizmet faaliyetlerini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
5.2. Havalimanı hava tarafında apron emniyetini sağlamak için hangi uygulamaların gerektiğini açıklayabilecektir.10, 16, 9A
Öğretim Yöntemleri:10: Tartışma Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:A: Klasik Yazılı Sınav

Ders Akışı

SıraKonularÖn Hazırlık
1Yer hizmetlerinin tanıtımı ve temel kavramlar
2Dünyada ve Türkiye’de Yer Hizmetlerinin tarihsel süreci
3Ulusal ve Uluslararası anlaşmalar, yasa ve yönetmelikler.
4Yer Hizmetleri Ekipmanları
5Yer hizmetlerinde temsil, yönetim ve gözetim İşlemleri Süreçleri
6Yer Hizmetleri Yönetim ve Organizasyon Yapıları
7Uçuş Bilet İşlemleri
8Uçağa kabul işlemleri
9Uçuş Bagaj İşlemleri
10Uçuş Operasyon Hizmetleri
11Havayolu Kargo Taşımacılığı
12İkram ve eğlence Hizmetleri
13Havalimanı slotlarının havayolu işletmeleri için önemi
14Genel Değerlendirme
Kaynak
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yayınları

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
NoProgram Yeterliliği Katkı Düzeyi
12345
1
Takım çalışması becerisi
X
2
Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi
X
3
Mesleki etik ve sorumluluk bilinci
X
4
Teorik alan bilgilerini uygulamada kullanabilme becerisi
X
5
Sosyal kültürel ve toplumsal sorumlulukları kavrama, benimseme ve uygulama becerisi
X
6
Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi
X
7
Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi
X
8
Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilme becerisi
X
9
Mesleki yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi
X
10
Yabancı dilde iletişim kurma becerisi
X
11
Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi
X
12
Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi
X
13
Etkin iletişim kurma becerisi
X
14
Mesleki öz güven becerisi
X
15
Girişimcilik becerisi
X

Değerlendirme Sistemi

Katkı DüzeyiMutlak Değerlendirme
Ara Sınavın Başarıya Oranı 40
Genel Sınavın Başarıya Oranı 60
Toplam 100

Sayısal Veriler

Öğrenci Başarı Durumu

Ekleme Tarihi: 27/01/2023 - 13:24Son Güncelleme Tarihi: 27/01/2023 - 13:25