Bu dersin amacı öğrencilere iş ortamında sözlü ve yazılı iletişime dair genel protokol kurallarını aktarmaktır.
Dersin İçeriği
Bu ders; Görgü ve Protokol Kavramı,Dilekçe yazma,Resmî yazışma türleri ve kuralları,Kurumlar arası yazışmalar,Sözlü iletişimde protokol kuralları,Toplantı düzeni ve kuralları,Ara Sınav,E-posta yazışmalarında uyulması gereken kurallar,Akademik etkinliklerde protokol,İdari etkinliklerde protokol,Davet ve davetiye protokolü,CV Hazırlama,İş başvurusu ve mülakat protokolü,Final Sınavı; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Öğretim Yöntemleri
Ölçme Yöntemleri
İş ortamına ilişkin davranış kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
Sözlü iletişimde protokol kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
Yazılı iletişimde protokol kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
İş ortamında toplantı ve sunum kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
CV hazırlamayı ve mülakatlara ilişkin davranış kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
Öğretim Yöntemleri:
10: Tartışma Yöntemi, 13: Örnek Olay Yöntemi, 15: Rol Oynama ve Drama Tekniği , 16: Soru - Cevap Tekniği , 8: Ters-yüz Edilmiş Sınıf Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:
A: Klasik Yazılı Sınav
Ders Akışı
Sıra
Konular
Ön Hazırlık
1
Görgü ve Protokol Kavramı
2
Dilekçe yazma
3
Resmî yazışma türleri ve kuralları
4
Kurumlar arası yazışmalar
5
Sözlü iletişimde protokol kuralları
6
Toplantı düzeni ve kuralları
7
Ara Sınav
8
E-posta yazışmalarında uyulması gereken kurallar
9
Akademik etkinliklerde protokol
10
İdari etkinliklerde protokol
11
Davet ve davetiye protokolü
12
CV Hazırlama
13
İş başvurusu ve mülakat protokolü
14
Final Sınavı
Kaynak
İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları (Anadolu Üniversitesi Yayınları)
Dikkat Vücudunuz Konuşuyor - Ahmet Şerif İzgören
Yeni Görgü Kuralları - Akın Alıcı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
No
Program Yeterliliği
Katkı Düzeyi
1
2
3
4
5
1
Takım çalışması becerisi
2
Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi
X
3
Mesleki etik ve sorumluluk bilinci
X
4
Teorik alan bilgilerini uygulamada kullanabilme becerisi
5
Sosyal kültürel ve toplumsal sorumlulukları kavrama, benimseme ve uygulama becerisi
X
6
Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi
X
7
Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi
X
8
Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilme becerisi
X
9
Mesleki yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi
X
10
Yabancı dilde iletişim kurma becerisi
11
Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi
X
12
Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi
X
13
Etkin iletişim kurma becerisi
X
14
Mesleki öz güven becerisi
X
15
Girişimcilik becerisi
X
Değerlendirme Sistemi
Katkı Düzeyi
Mutlak Değerlendirme
Ara Sınavın Başarıya Oranı
40
Genel Sınavın Başarıya Oranı
60
Toplam
100
AKTS / İşyükü Tablosu
Etkinlik
Sayı
Süresi (Saat)
Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Saati
14
2
28
Rehberli Problem Çözme
0
0
0
Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi
0
0
0
Okul Dışı Diğer Faaliyetler
0
0
0
Proje Sunumu / Seminer
1
4
4
Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı
0
0
0
Ara Sınav ve Hazırlığı
1
4
4
Genel Sınav ve Hazırlığı
1
4
4
Performans Görevi, Bakım Planı
0
0
0
Toplam İş Yükü (Saat)
40
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(40/30)
1
Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır.
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
Ders
Kodu
Yarıyıl
T+U Saat
Kredi
AKTS
İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI
-
Güz Dönemi
2+0
2
4
Ders Programı
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili
Türkçe
Dersin Seviyesi
Ön Lisans
Dersin Türü
Programa Bağlı Seçmeli
Dersin Koordinatörü
Dr.Öğr.Üye. Hakan ŞAHİN
Dersi Verenler
Dr.Öğr.Üye. Hakan ŞAHİN
Dersin Yardımcıları
Dersin Amacı
Bu dersin amacı öğrencilere iş ortamında sözlü ve yazılı iletişime dair genel protokol kurallarını aktarmaktır.
Dersin İçeriği
Bu ders; Görgü ve Protokol Kavramı,Dilekçe yazma,Resmî yazışma türleri ve kuralları,Kurumlar arası yazışmalar,Sözlü iletişimde protokol kuralları,Toplantı düzeni ve kuralları,Ara Sınav,E-posta yazışmalarında uyulması gereken kurallar,Akademik etkinliklerde protokol,İdari etkinliklerde protokol,Davet ve davetiye protokolü,CV Hazırlama,İş başvurusu ve mülakat protokolü,Final Sınavı; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Öğretim Yöntemleri
Ölçme Yöntemleri
İş ortamına ilişkin davranış kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
Sözlü iletişimde protokol kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
Yazılı iletişimde protokol kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
İş ortamında toplantı ve sunum kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
CV hazırlamayı ve mülakatlara ilişkin davranış kurallarını öğrenir
10, 13, 15, 16, 8, 9
A
Öğretim Yöntemleri:
10: Tartışma Yöntemi, 13: Örnek Olay Yöntemi, 15: Rol Oynama ve Drama Tekniği , 16: Soru - Cevap Tekniği , 8: Ters-yüz Edilmiş Sınıf Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:
A: Klasik Yazılı Sınav
Ders Akışı
Sıra
Konular
Ön Hazırlık
1
Görgü ve Protokol Kavramı
2
Dilekçe yazma
3
Resmî yazışma türleri ve kuralları
4
Kurumlar arası yazışmalar
5
Sözlü iletişimde protokol kuralları
6
Toplantı düzeni ve kuralları
7
Ara Sınav
8
E-posta yazışmalarında uyulması gereken kurallar
9
Akademik etkinliklerde protokol
10
İdari etkinliklerde protokol
11
Davet ve davetiye protokolü
12
CV Hazırlama
13
İş başvurusu ve mülakat protokolü
14
Final Sınavı
Kaynak
İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları (Anadolu Üniversitesi Yayınları)
Dikkat Vücudunuz Konuşuyor - Ahmet Şerif İzgören
Yeni Görgü Kuralları - Akın Alıcı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
No
Program Yeterliliği
Katkı Düzeyi
1
2
3
4
5
1
Takım çalışması becerisi
2
Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi
X
3
Mesleki etik ve sorumluluk bilinci
X
4
Teorik alan bilgilerini uygulamada kullanabilme becerisi
5
Sosyal kültürel ve toplumsal sorumlulukları kavrama, benimseme ve uygulama becerisi
X
6
Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi
X
7
Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi
X
8
Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilme becerisi
X
9
Mesleki yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi
X
10
Yabancı dilde iletişim kurma becerisi
11
Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi
