Toplam Kalite bilincine sahip, Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri, uygulama adımlarını bilen ve bunu işletme süreçlerine uygulayabilen, günümüzde güncel olan kalite yönetim sistemi standartları hakkında bilgili öğrenciler yetiştirmektir
Dersin İçeriği
Bu ders; Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi, kalite guruları,Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen)),Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım),Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık),Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları,TKY Uygulama Adımları, Kalite(sizlik) Maliyeti,Toplam Verimli Bakım,Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi,TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı,EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme,,TS-EN-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı, TS-EN-ISO 27000 Bilgi Yönetimi Standardı,İş Güvenliği ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi,SA:8000 Sosyal Sorumluluk Standardı,İlgili mevzuatlar; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Öğretim Yöntemleri
Ölçme Yöntemleri
Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını ifade eder.
16, 9
A
Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını ifade eder.
16, 9
A
Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini ifade eder.
16, 9
A
Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarını ifade eder.
16, 9
A
Öğretim Yöntemleri:
16: Soru - Cevap Tekniği , 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:
A: Klasik Yazılı Sınav
Ders Akışı
Sıra
Konular
Ön Hazırlık
1
Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi, kalite guruları
sunumlar
2
Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen))
sunumlar
3
Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım)
sunumlar
4
Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık)
sunumlar
5
Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları
sunumlar
6
TKY Uygulama Adımları, Kalite(sizlik) Maliyeti
sunumlar
7
Toplam Verimli Bakım
sunumlar
8
Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi
sunumlar
9
TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı
sunumlar
10
EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme,
sunumlar
11
TS-EN-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı, TS-EN-ISO 27000 Bilgi Yönetimi Standardı
sunumlar
12
İş Güvenliği ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
sunumlar
13
SA:8000 Sosyal Sorumluluk Standardı
sunumlar
14
İlgili mevzuatlar
sunumlar
Kaynak
Ders notu öğrencilere verilecektir.
Sunumlar
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
No
Program Yeterliliği
Katkı Düzeyi
1
2
3
4
5
1
İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili temel düzeyde kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahiptir.
X
2
İş Sağlığı ve Güvenliği alanıyla ilgili etik ilke ve kurallara ilişkin bilgiye sahiptir.
3
İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili temel düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri, temel bilgisayar programlarını ve ilgili teknolojileri kullanır.
4
İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili sahip olduğu temel bilgi birikimini kullanarak verilen bir görevi bağımsız olarak yürütür.
X
5
İş Sağlığı ve Güvenliği alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir; öğrenme gereksinimlerini belirler ve öğrenmesini yönlendirir.
X
6
İş Sağlığı ve Güvenliği alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı temel düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır.
7
Kalite yönetimi ve süreçlerine uygun davranır ve katılır.
X
8
Birey ve halk sağlığı, çevre koruma ve iş güvenliği konularında Eğitim programları düzenleyebilir.
9
Öğrenciler İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili ve Birey olarak görev, hak ve sorumlulukları ile ilgili yasa, yönetmelik, mevzuat ve mesleki etik kurallarına uygun davranır ve uygulanmasına rehberlik eder.
X
Değerlendirme Sistemi
Katkı Düzeyi
Mutlak Değerlendirme
Ara Sınavın Başarıya Oranı
40
Genel Sınavın Başarıya Oranı
60
Toplam
100
AKTS / İşyükü Tablosu
Etkinlik
Sayı
Süresi (Saat)
Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Saati
14
3
42
Rehberli Problem Çözme
0
0
0
Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi
2
10
20
Okul Dışı Diğer Faaliyetler
0
0
0
Proje Sunumu / Seminer
0
0
0
Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı
0
0
0
Ara Sınav ve Hazırlığı
1
20
20
Genel Sınav ve Hazırlığı
1
30
30
Performans Görevi, Bakım Planı
0
0
0
Toplam İş Yükü (Saat)
112
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(112/30)
4
Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır.
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
Ders
Kodu
Yarıyıl
T+U Saat
Kredi
AKTS
KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ
-
Güz Dönemi
2+1
2,5
4
Ders Programı
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili
Türkçe
Dersin Seviyesi
Ön Lisans
Dersin Türü
Programa Bağlı Seçmeli
Dersin Koordinatörü
Öğr.Gör. Zekeriya ÇELİK
Dersi Verenler
Öğr.Gör. Yeliz ELMAZ
Dersin Yardımcıları
Yok
Dersin Amacı
Toplam Kalite bilincine sahip, Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri, uygulama adımlarını bilen ve bunu işletme süreçlerine uygulayabilen, günümüzde güncel olan kalite yönetim sistemi standartları hakkında bilgili öğrenciler yetiştirmektir
Dersin İçeriği
Bu ders; Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi, kalite guruları,Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen)),Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım),Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık),Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları,TKY Uygulama Adımları, Kalite(sizlik) Maliyeti,Toplam Verimli Bakım,Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi,TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı,EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme,,TS-EN-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı, TS-EN-ISO 27000 Bilgi Yönetimi Standardı,İş Güvenliği ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi,SA:8000 Sosyal Sorumluluk Standardı,İlgili mevzuatlar; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme Kazanımları
Öğretim Yöntemleri
Ölçme Yöntemleri
Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını ifade eder.
16, 9
A
Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını ifade eder.
16, 9
A
Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini ifade eder.
16, 9
A
Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarını ifade eder.
16, 9
A
Öğretim Yöntemleri:
16: Soru - Cevap Tekniği , 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:
A: Klasik Yazılı Sınav
Ders Akışı
Sıra
Konular
Ön Hazırlık
1
Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi, kalite guruları
sunumlar
2
Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen))
sunumlar
3
Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım)
sunumlar
4
Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık)
sunumlar
5
Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları
sunumlar
6
TKY Uygulama Adımları, Kalite(sizlik) Maliyeti
sunumlar
7
Toplam Verimli Bakım
sunumlar
8
Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi
sunumlar
9
TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı
sunumlar
10
EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme,
sunumlar
11
TS-EN-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı, TS-EN-ISO 27000 Bilgi Yönetimi Standardı
sunumlar
12
İş Güvenliği ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
sunumlar
13
SA:8000 Sosyal Sorumluluk Standardı
sunumlar
14
İlgili mevzuatlar
sunumlar
Kaynak
Ders notu öğrencilere verilecektir.
Sunumlar
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
No
Program Yeterliliği
Katkı Düzeyi
1
2
3
4
5
1
İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili temel düzeyde kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahiptir.
X
2
İş Sağlığı ve Güvenliği alanıyla ilgili etik ilke ve kurallara ilişkin bilgiye sahiptir.
3
İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili temel düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri, temel bilgisayar programlarını ve ilgili teknolojileri kullanır.
4
İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili sahip olduğu temel bilgi birikimini kullanarak verilen bir görevi bağımsız olarak yürütür.
X
5
İş Sağlığı ve Güvenliği alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir; öğrenme gereksinimlerini belirler ve öğrenmesini yönlendirir.
X
6
İş Sağlığı ve Güvenliği alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı temel düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır.
7
Kalite yönetimi ve süreçlerine uygun davranır ve katılır.
X
8
Birey ve halk sağlığı, çevre koruma ve iş güvenliği konularında Eğitim programları düzenleyebilir.
9
Öğrenciler İş Sağlığı ve Güvenliği alanı ile ilgili ve Birey olarak görev, hak ve sorumlulukları ile ilgili yasa, yönetmelik, mevzuat ve mesleki etik kurallarına uygun davranır ve uygulanmasına rehberlik eder.
