Ders Detayı
Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| HAVAYOLU PAZARLAMASI VE YÖNETİMİ | HVY3113602 | Güz Dönemi | 3+0 | 3 | 5 |
| Ders Programı | Pazartesi 13:30-14:15 Pazartesi 14:30-15:15 Pazartesi 15:30-16:15 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | Dr.Öğr.Üye. Oğuz YILDIZ |
| Dersi Verenler | Dr.Öğr.Üye. Oğuz YILDIZ |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Dersin amacı, öğrencilere havayolu şirketlerinin pazarlama karmasını hem stratejik hem de taktiksel olarak nasıl uyguladıklarını açıklamaktır. Ayrıca, havayolu şirketlerinin ağ yapısı, filo tercihleri gibi operasyonel işlemleriyle ve pazarlama faaliyetleri arasında naslı bir ilişki olduğunu göstermektir. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; Dersin tanıtımı ve pazarlama karmasının açıklanması,Havayolu taşımacılığı: müşteri ve tületici,Havayolu tüketicileri temel sınıflandırma,Havayolu müşterilerini sınıflandırma kriterleri,Havayolu taşımacılığında çevre analizi: PESTEL,Havayolu taşımacılığında çevre analiz: beş güç faktör analizi,Havayolu taşımacılığında talep tahmini,Havayolu işletmelerinde rekabet stratejileri,Havayolu pazarlamasında ürün ve ağ yapıları,Havayolu pazarında fiyatlama ve gelir yönetimi,Havayolu pazarında ürün dağıtımı,Havayolu işletmelerinde tutundurma (pazarlama iletişimi) karması,Havayolu işletmelerinde ilişkisel pazarlama, müşteri değeri ve müşteri sadakati,Tekrar ve açık tartışma; konularını içermektedir. |
| Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| 1. Pazarlama yönetimi ve pazarlama ilkeleri ile ilgili temel bilgileri açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 1.1. Pazarlama karması kavramını açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 1.2. Pazarlama karması ögelerini açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 1.3. Pazarlama karmasının önemini değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2. Havayolu yönetimi ve pazarlama ilişkisini açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2.1. Havayolu işletmeciliği temel kavramları açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2.2. Havayolu işletmeciliğini etkileyen ekonomik kavramları bilir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2.3. Havayolu işletmelerini sınıflandırabilir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3. Havayolu işletmeciliği ve pazarlama ilişkisini açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3.1. Düşük maliyetli havayolu işletmeciliği kavramını değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3.2. Havayolunda pazarlama karması ögelerini değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3.3. Havayolu işletmelerinde tutundurma karması konusunu değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 4. Havayolu yönetimi açısından pazarlama ortamının makro ve mikro yönlerini açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 4.1. PESTEL analizi kavramını açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 4.2. Porter'ın beş kuvvetini değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 5. Havayolu pazarlamasında ürün analizini açıklayabilecek. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 5.1. Boston Box aracılığıyla ürün seçiminin uygulanmasını açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 5.2. Ansoff Matrisi aracılığıyla risk ve fırsat dengelemeyi bilir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| Öğretim Yöntemleri: | 10: Tartışma Yöntemi, 12: Problem Çözme Yöntemi, 13: Örnek Olay Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 9: Anlatım Yöntemi |
| Ölçme Yöntemleri: | A: Klasik Yazılı Sınav |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Dersin tanıtımı ve pazarlama karmasının açıklanması | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 2 | Havayolu taşımacılığı: müşteri ve tületici | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 3 | Havayolu tüketicileri temel sınıflandırma | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 4 | Havayolu müşterilerini sınıflandırma kriterleri | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 5 | Havayolu taşımacılığında çevre analizi: PESTEL | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 6 | Havayolu taşımacılığında çevre analiz: beş güç faktör analizi | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 7 | Havayolu taşımacılığında talep tahmini | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 8 | Havayolu işletmelerinde rekabet stratejileri | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 9 | Havayolu pazarlamasında ürün ve ağ yapıları | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 10 | Havayolu pazarında fiyatlama ve gelir yönetimi | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 11 | Havayolu pazarında ürün dağıtımı | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 12 | Havayolu işletmelerinde tutundurma (pazarlama iletişimi) karması | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 13 | Havayolu işletmelerinde ilişkisel pazarlama, müşteri değeri ve müşteri sadakati | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 14 | Tekrar ve açık tartışma | Önceki konuları gözden geçirmek |
| Kaynak |
| 1- Shaw, S., (2012). Airline Marketing and Management, Routledge, Oxford, England 2 - Cook, G.N., and Billig, B.G., (2017) Airline Operations and Management, Routledge, London |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Havacılık yönetimi alanında teorik bilgileri tanımlar. | X | |||||
| 2 | Havacılık yönetimi alanında gerekli matematiksel ve istatistiki yöntemleri anlatır. | X | |||||
| 3 | Havacılık yönetimi alanında gerekli en az bir bilgisayar programını kullanır. | ||||||
| 4 | Havacılık yönetimi alanında gerekli olan mesleki yabancı dil yeterliliğini gösterir. | ||||||
| 5 | Alanına dair projeler hazırlar ve takım çalışmalarını yönetir. | X | |||||
| 6 | Mesleki alanda yaşam boyu öğrenmenin bilinciyle Havacılık yönetimi alanında gelişmeleri izleyerek kendini sürekli yenileyip edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirir. | X | |||||
| 7 | Havacılık yönetimi alanında teorik ve uygulamaya yönelik bilgileri kullanır. | X | |||||
| 8 | En az A2 düzeyinde bir yabancı dili kullanarak güncel teknolojileri takip eder, sözlü/yazılı iletişim kurar. | ||||||
| 9 | Örgüt/kurumsal, iş ve toplumsal etik değerlerini benimser ve kullanır. | ||||||
| 10 | Topluma hizmet duyarlılığı çerçevesinde, sosyal sorumluluk ilkelerini benimser ve gerektiğinde inisiyatif alır. | ||||||
| 11 | Disiplinler arası çalışmalar yürütebilmek için farklı disiplinlerde temel bilgileri ve verileri analiz ederek alanında kullanır. | X | |||||
| 12 | Havacılık yönetimi sektörlerindeki sorunlar karşısında hem mikro hem makro çerçevede uygun öneriler sunar. | X | |||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |
| AKTS / İşyükü Tablosu | ||||||
| Etkinlik | Sayı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) | |||
| Ders Saati | 0 | 0 | 0 | |||
| Ders Saati | 0 | 0 | 0 | |||
| Rehberli Problem Çözme | 0 | 0 | 0 | |||
| Rehberli Problem Çözme | 0 | 0 | 0 | |||
| Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi | 0 | 0 | 0 | |||
| Okul Dışı Diğer Faaliyetler | 0 | 0 | 0 | |||
| Okul Dışı Diğer Faaliyetler | 0 | 0 | 0 | |||
| Proje Sunumu / Seminer | 0 | 0 | 0 | |||
| Proje Sunumu / Seminer | 0 | 0 | 0 | |||
| Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 | |||
| Ara Sınav ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 | |||
| Genel Sınav ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 | |||
| Genel Sınav ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 | |||
| Performans Görevi, Bakım Planı | 0 | 0 | 0 | |||
| Performans Görevi, Bakım Planı | 0 | 0 | 0 | |||
| Toplam İş Yükü (Saat) | 0 | |||||
| Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(0/30) | 0 | |||||
| Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır. | ||||||
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| HAVAYOLU PAZARLAMASI VE YÖNETİMİ | HVY3113602 | Güz Dönemi | 3+0 | 3 | 5 |
| Ders Programı | Pazartesi 13:30-14:15 Pazartesi 14:30-15:15 Pazartesi 15:30-16:15 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | Dr.Öğr.Üye. Oğuz YILDIZ |
| Dersi Verenler | Dr.Öğr.Üye. Oğuz YILDIZ |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Dersin amacı, öğrencilere havayolu şirketlerinin pazarlama karmasını hem stratejik hem de taktiksel olarak nasıl uyguladıklarını açıklamaktır. Ayrıca, havayolu şirketlerinin ağ yapısı, filo tercihleri gibi operasyonel işlemleriyle ve pazarlama faaliyetleri arasında naslı bir ilişki olduğunu göstermektir. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; Dersin tanıtımı ve pazarlama karmasının açıklanması,Havayolu taşımacılığı: müşteri ve tületici,Havayolu tüketicileri temel sınıflandırma,Havayolu müşterilerini sınıflandırma kriterleri,Havayolu taşımacılığında çevre analizi: PESTEL,Havayolu taşımacılığında çevre analiz: beş güç faktör analizi,Havayolu taşımacılığında talep tahmini,Havayolu işletmelerinde rekabet stratejileri,Havayolu pazarlamasında ürün ve ağ yapıları,Havayolu pazarında fiyatlama ve gelir yönetimi,Havayolu pazarında ürün dağıtımı,Havayolu işletmelerinde tutundurma (pazarlama iletişimi) karması,Havayolu işletmelerinde ilişkisel pazarlama, müşteri değeri ve müşteri sadakati,Tekrar ve açık tartışma; konularını içermektedir. |
| Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| 1. Pazarlama yönetimi ve pazarlama ilkeleri ile ilgili temel bilgileri açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 1.1. Pazarlama karması kavramını açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 1.2. Pazarlama karması ögelerini açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 1.3. Pazarlama karmasının önemini değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2. Havayolu yönetimi ve pazarlama ilişkisini açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2.1. Havayolu işletmeciliği temel kavramları açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2.2. Havayolu işletmeciliğini etkileyen ekonomik kavramları bilir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 2.3. Havayolu işletmelerini sınıflandırabilir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3. Havayolu işletmeciliği ve pazarlama ilişkisini açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3.1. Düşük maliyetli havayolu işletmeciliği kavramını değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3.2. Havayolunda pazarlama karması ögelerini değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 3.3. Havayolu işletmelerinde tutundurma karması konusunu değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 4. Havayolu yönetimi açısından pazarlama ortamının makro ve mikro yönlerini açıklayabilecektir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 4.1. PESTEL analizi kavramını açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 4.2. Porter'ın beş kuvvetini değerlendirir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 5. Havayolu pazarlamasında ürün analizini açıklayabilecek. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 5.1. Boston Box aracılığıyla ürün seçiminin uygulanmasını açıklar. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| 5.2. Ansoff Matrisi aracılığıyla risk ve fırsat dengelemeyi bilir. | 10, 12, 13, 16, 9 | A |
| Öğretim Yöntemleri: | 10: Tartışma Yöntemi, 12: Problem Çözme Yöntemi, 13: Örnek Olay Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 9: Anlatım Yöntemi |
| Ölçme Yöntemleri: | A: Klasik Yazılı Sınav |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Dersin tanıtımı ve pazarlama karmasının açıklanması | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 2 | Havayolu taşımacılığı: müşteri ve tületici | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 3 | Havayolu tüketicileri temel sınıflandırma | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 4 | Havayolu müşterilerini sınıflandırma kriterleri | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 5 | Havayolu taşımacılığında çevre analizi: PESTEL | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 6 | Havayolu taşımacılığında çevre analiz: beş güç faktör analizi | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 7 | Havayolu taşımacılığında talep tahmini | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 8 | Havayolu işletmelerinde rekabet stratejileri | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 9 | Havayolu pazarlamasında ürün ve ağ yapıları | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 10 | Havayolu pazarında fiyatlama ve gelir yönetimi | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 11 | Havayolu pazarında ürün dağıtımı | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 12 | Havayolu işletmelerinde tutundurma (pazarlama iletişimi) karması | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 13 | Havayolu işletmelerinde ilişkisel pazarlama, müşteri değeri ve müşteri sadakati | Konuyla ilgili kitap bölümünü okumak |
| 14 | Tekrar ve açık tartışma | Önceki konuları gözden geçirmek |
| Kaynak |
| 1- Shaw, S., (2012). Airline Marketing and Management, Routledge, Oxford, England 2 - Cook, G.N., and Billig, B.G., (2017) Airline Operations and Management, Routledge, London |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Havacılık yönetimi alanında teorik bilgileri tanımlar. | X | |||||
| 2 | Havacılık yönetimi alanında gerekli matematiksel ve istatistiki yöntemleri anlatır. | X | |||||
| 3 | Havacılık yönetimi alanında gerekli en az bir bilgisayar programını kullanır. | ||||||
| 4 | Havacılık yönetimi alanında gerekli olan mesleki yabancı dil yeterliliğini gösterir. | ||||||
| 5 | Alanına dair projeler hazırlar ve takım çalışmalarını yönetir. | X | |||||
| 6 | Mesleki alanda yaşam boyu öğrenmenin bilinciyle Havacılık yönetimi alanında gelişmeleri izleyerek kendini sürekli yenileyip edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirir. | X | |||||
| 7 | Havacılık yönetimi alanında teorik ve uygulamaya yönelik bilgileri kullanır. | X | |||||
| 8 | En az A2 düzeyinde bir yabancı dili kullanarak güncel teknolojileri takip eder, sözlü/yazılı iletişim kurar. | ||||||
| 9 | Örgüt/kurumsal, iş ve toplumsal etik değerlerini benimser ve kullanır. | ||||||
| 10 | Topluma hizmet duyarlılığı çerçevesinde, sosyal sorumluluk ilkelerini benimser ve gerektiğinde inisiyatif alır. | ||||||
| 11 | Disiplinler arası çalışmalar yürütebilmek için farklı disiplinlerde temel bilgileri ve verileri analiz ederek alanında kullanır. | X | |||||
| 12 | Havacılık yönetimi sektörlerindeki sorunlar karşısında hem mikro hem makro çerçevede uygun öneriler sunar. | X | |||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |