Ders Detayı
Ders Tanımı
Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
---|---|---|---|---|---|
İTİBAR YÖNETİMİ | - | Güz Dönemi | 3+0 | 3 | 5 |
Ders Programı |
Ön Koşul Dersleri | |
Önerilen Seçmeli Dersler |
Dersin Dili | Türkçe |
Dersin Seviyesi | Lisans |
Dersin Türü | Zorunlu |
Dersin Koordinatörü | Dr.Öğr.Üye. Şifa ELCİL |
Dersi Verenler | Dr.Öğr.Üye. Şifa ELCİL |
Dersin Yardımcıları | Dr. Şifa ELCİL |
Dersin Amacı | Dersin amacı; stratejik kurumsal iletişim faaliyetleri bağlamında itibar yönetiminin önemini kavratmak; bu bağlamda imaj, kurumsal kimlik, kurumsal kültür, sosyal sorumluluk, marka değeri, kriz iletişimi, algı yönetimi ve liderliğin önemini vurgulamaktır. |
Dersin İçeriği | Bu ders; İtibar kavramı, ortaya çıkış sebepleri ve önemi,İtibar bileşenleri,İtibar yönetiminin kurumsal değeri,Kurumsal imaj ve itibar ilişkisi,Kurumsal kimlik ve kurumsal kültür ,Sosyal sorumluluk ve toplumsal fayda ,Marka değeri yaratma,İtibarın yönetilmesinde liderlik rolü,Kriz iletişimi ve itibarın korunması,Algı yönetimi,Kurumsal iletişimin yönetilmesinde itibar,Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar,Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar,Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar; konularını içermektedir. |
Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
Bu dersin sonunda öğrenci; 1. Halkla ilişkilerde itibar yönetiminin önemini kavrar. 2. İtibar bileşenlerini tanır. 3. İtibarın yönetilmesinde liderlik, kurumsal kimlik ve sosyal sorumluluk faaliyetlerinin önemini içselleştirir. 4. İtibarın sürdürülmesinde kriz iletişiminin önemini kavrar. 5. Stratejik kurumsal iletişim yönetimi ve itibar ilişkisini deneyimler. | 13, 19, 9 | A, E |
Öğretim Yöntemleri: | 13: Örnek Olay Yöntemi, 19: Beyin Fırtınası Tekniği, 9: Anlatım Yöntemi |
Ölçme Yöntemleri: | A: Klasik Yazılı Sınav, E: Ödev |
Ders Akışı
Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
---|---|---|
1 | İtibar kavramı, ortaya çıkış sebepleri ve önemi | Ders notları |
2 | İtibar bileşenleri | Ders notları |
3 | İtibar yönetiminin kurumsal değeri | Ders notları |
4 | Kurumsal imaj ve itibar ilişkisi | Ders notları |
5 | Kurumsal kimlik ve kurumsal kültür | Ders notları |
6 | Sosyal sorumluluk ve toplumsal fayda | Ders notları |
7 | Marka değeri yaratma | Ders notları |
8 | İtibarın yönetilmesinde liderlik rolü | Ders notları, ödev |
9 | Kriz iletişimi ve itibarın korunması | Ders notları, ödev |
10 | Algı yönetimi | Ders notları, ödev |
11 | Kurumsal iletişimin yönetilmesinde itibar | Ders notları, ödev |
12 | Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar | Araştırma |
13 | Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar | Araştırma |
14 | Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar | Araştırma |
Kaynak |
1. Yılmaz ARGÜDEN, “İtibar Yönetimi” İtibar Yönetimi, ARGE Danışmanlık Yayınları. 2. İrfan ERDOĞAN, Teori ve Pratikte Halkla İlişkiler, Erk Yayınları, Ankara - 2006 3. James E. GRUNIG, Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminde Mükemmellik, (Çeviren: Elif Özsayar-Editör:Serra Görpe), Tribeca İletişim-Danışmanlık, Rota Yayınları, İstanbul- 2005 4. Salim KADIBEŞEGİL, İtibar Yönetimi, MediaCat Yayınları, 2. Baskı, İstanbul - 2006 5. Filiz BALTA PELTEKOĞLU, Halkla İlişkiler Nedir? 5. Baskı, Beta Basım-Yayım, İstanbul- 2007. |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
1 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık disiplinlerinin temel kavramlarını ve bu disiplinlerin temel kuramlarını bilir. | X | |||||
2 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık ile ilgili olguları belirler ve bu olguları çeşitli boyutları ile analiz eder. | X | |||||
3 | Uzmanlık bilgisini kullanarak işletmelerin karar alma mekanizmalarında yer alır, karşılaşılan sorunları belirler ve çözüm önerileri sunar. | X | |||||
4 | Kurumlara yönelik analizler gerçekleştirir ve kurumların ihtiyaçları doğrultusunda iletişim planı hazırlar. | X | |||||
5 | Alanı ile ilgili projelerde gerekli durumlarda sorumluluk alarak ortaya çıkan sorunları çözer. | X | |||||
6 | Alanı ile ilgili projeler için kurulan bir ekipte yer alabilir, projeye liderlik yapar, etkinlikleri planlar ve yönetir. | X | |||||
7 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık disiplinlerine ve alt disiplinlerine ait kuramsal ve olgusal sorunları bilimsel yöntemlerle araştırır, bulguları analiz eder ve bilimsel yayına dönüştürür. | X | |||||
8 | Yaşam boyu öğrenme prensibini kendisine ilke edinir. Alanı ile ilgili olarak gelişmeleri, yenilikleri, fikirleri, yöntem ve teknikleri düzenli olarak takip ederek kendi çalışmalarında etkin bir şekilde kullanır. | X | |||||
9 | Türkçeyi bilimsel ve mesleki çalışmalarda akıcı ve doğru bir biçimde kullanır. | X | |||||
10 | Mesleki ve bilimsel çalışmalarında yeni iletişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanır ve yeni iletişim teknolojilerindeki gelişmeleri sürekli olarak takip eder. | X | |||||
11 | Bir yabancı dilde en az Avrupa dil Portföyü B1 Genel düzeyinde kullanarak sözlü ve yazılı iletişim kurar. | ||||||
12 | Mesleki ve bilimsel çalışmalarında etik kodlara bağlı kalacak şekilde hareket eder. | X | |||||
13 | Sosyal sorumluluk faaliyetleri planlar ve bu faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde görev alır. | X | |||||
14 | Gerçekleştirdiği iletişim faaliyetlerinin ölçümleme ve değerlendirmesini gerçekleştirir. | ||||||
15 | İş sağlığı ve güvenliği konusunda bilgilidir ve bu bilgileri gerektiği zaman kullanır. | ||||||
16 | Çevreye, sosyal hakların evrenselliğine ve kültürel değerlerin korunmasına karşı duyarlıdır. | ||||||
17 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık disiplinlerine ait yöntem ve teknikleri kullanarak, kamu ve özel sektör kuruluşlarında çeşitli halkla ilişkiler ve reklam kampanyaları yürütür. | X |
Değerlendirme Sistemi
Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
Toplam | 100 |
AKTS / İşyükü Tablosu | ||||||
Etkinlik | Sayı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) | |||
Ders Saati | 14 | 3 | 42 | |||
Rehberli Problem Çözme | 14 | 5 | 70 | |||
Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi | 5 | 3 | 15 | |||
Okul Dışı Diğer Faaliyetler | 0 | 0 | 0 | |||
Proje Sunumu / Seminer | 0 | 0 | 0 | |||
Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 | |||
Ara Sınav ve Hazırlığı | 1 | 11 | 11 | |||
Genel Sınav ve Hazırlığı | 1 | 12 | 12 | |||
Performans Görevi, Bakım Planı | 0 | 0 | 0 | |||
Toplam İş Yükü (Saat) | 150 | |||||
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(150/30) | 5 | |||||
Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır. |
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
---|---|---|---|---|---|
İTİBAR YÖNETİMİ | - | Güz Dönemi | 3+0 | 3 | 5 |
Ders Programı |
Ön Koşul Dersleri | |
Önerilen Seçmeli Dersler |
Dersin Dili | Türkçe |
Dersin Seviyesi | Lisans |
Dersin Türü | Zorunlu |
Dersin Koordinatörü | Dr.Öğr.Üye. Şifa ELCİL |
Dersi Verenler | Dr.Öğr.Üye. Şifa ELCİL |
Dersin Yardımcıları | Dr. Şifa ELCİL |
Dersin Amacı | Dersin amacı; stratejik kurumsal iletişim faaliyetleri bağlamında itibar yönetiminin önemini kavratmak; bu bağlamda imaj, kurumsal kimlik, kurumsal kültür, sosyal sorumluluk, marka değeri, kriz iletişimi, algı yönetimi ve liderliğin önemini vurgulamaktır. |
Dersin İçeriği | Bu ders; İtibar kavramı, ortaya çıkış sebepleri ve önemi,İtibar bileşenleri,İtibar yönetiminin kurumsal değeri,Kurumsal imaj ve itibar ilişkisi,Kurumsal kimlik ve kurumsal kültür ,Sosyal sorumluluk ve toplumsal fayda ,Marka değeri yaratma,İtibarın yönetilmesinde liderlik rolü,Kriz iletişimi ve itibarın korunması,Algı yönetimi,Kurumsal iletişimin yönetilmesinde itibar,Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar,Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar,Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar; konularını içermektedir. |
Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
Bu dersin sonunda öğrenci; 1. Halkla ilişkilerde itibar yönetiminin önemini kavrar. 2. İtibar bileşenlerini tanır. 3. İtibarın yönetilmesinde liderlik, kurumsal kimlik ve sosyal sorumluluk faaliyetlerinin önemini içselleştirir. 4. İtibarın sürdürülmesinde kriz iletişiminin önemini kavrar. 5. Stratejik kurumsal iletişim yönetimi ve itibar ilişkisini deneyimler. | 13, 19, 9 | A, E |
Öğretim Yöntemleri: | 13: Örnek Olay Yöntemi, 19: Beyin Fırtınası Tekniği, 9: Anlatım Yöntemi |
Ölçme Yöntemleri: | A: Klasik Yazılı Sınav, E: Ödev |
Ders Akışı
Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
---|---|---|
1 | İtibar kavramı, ortaya çıkış sebepleri ve önemi | Ders notları |
2 | İtibar bileşenleri | Ders notları |
3 | İtibar yönetiminin kurumsal değeri | Ders notları |
4 | Kurumsal imaj ve itibar ilişkisi | Ders notları |
5 | Kurumsal kimlik ve kurumsal kültür | Ders notları |
6 | Sosyal sorumluluk ve toplumsal fayda | Ders notları |
7 | Marka değeri yaratma | Ders notları |
8 | İtibarın yönetilmesinde liderlik rolü | Ders notları, ödev |
9 | Kriz iletişimi ve itibarın korunması | Ders notları, ödev |
10 | Algı yönetimi | Ders notları, ödev |
11 | Kurumsal iletişimin yönetilmesinde itibar | Ders notları, ödev |
12 | Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar | Araştırma |
13 | Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar | Araştırma |
14 | Sektörel vaka çalışmalarından derlenen uygulamalar | Araştırma |
Kaynak |
1. Yılmaz ARGÜDEN, “İtibar Yönetimi” İtibar Yönetimi, ARGE Danışmanlık Yayınları. 2. İrfan ERDOĞAN, Teori ve Pratikte Halkla İlişkiler, Erk Yayınları, Ankara - 2006 3. James E. GRUNIG, Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminde Mükemmellik, (Çeviren: Elif Özsayar-Editör:Serra Görpe), Tribeca İletişim-Danışmanlık, Rota Yayınları, İstanbul- 2005 4. Salim KADIBEŞEGİL, İtibar Yönetimi, MediaCat Yayınları, 2. Baskı, İstanbul - 2006 5. Filiz BALTA PELTEKOĞLU, Halkla İlişkiler Nedir? 5. Baskı, Beta Basım-Yayım, İstanbul- 2007. |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
1 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık disiplinlerinin temel kavramlarını ve bu disiplinlerin temel kuramlarını bilir. | X | |||||
2 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık ile ilgili olguları belirler ve bu olguları çeşitli boyutları ile analiz eder. | X | |||||
3 | Uzmanlık bilgisini kullanarak işletmelerin karar alma mekanizmalarında yer alır, karşılaşılan sorunları belirler ve çözüm önerileri sunar. | X | |||||
4 | Kurumlara yönelik analizler gerçekleştirir ve kurumların ihtiyaçları doğrultusunda iletişim planı hazırlar. | X | |||||
5 | Alanı ile ilgili projelerde gerekli durumlarda sorumluluk alarak ortaya çıkan sorunları çözer. | X | |||||
6 | Alanı ile ilgili projeler için kurulan bir ekipte yer alabilir, projeye liderlik yapar, etkinlikleri planlar ve yönetir. | X | |||||
7 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık disiplinlerine ve alt disiplinlerine ait kuramsal ve olgusal sorunları bilimsel yöntemlerle araştırır, bulguları analiz eder ve bilimsel yayına dönüştürür. | X | |||||
8 | Yaşam boyu öğrenme prensibini kendisine ilke edinir. Alanı ile ilgili olarak gelişmeleri, yenilikleri, fikirleri, yöntem ve teknikleri düzenli olarak takip ederek kendi çalışmalarında etkin bir şekilde kullanır. | X | |||||
9 | Türkçeyi bilimsel ve mesleki çalışmalarda akıcı ve doğru bir biçimde kullanır. | X | |||||
10 | Mesleki ve bilimsel çalışmalarında yeni iletişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanır ve yeni iletişim teknolojilerindeki gelişmeleri sürekli olarak takip eder. | X | |||||
11 | Bir yabancı dilde en az Avrupa dil Portföyü B1 Genel düzeyinde kullanarak sözlü ve yazılı iletişim kurar. | ||||||
12 | Mesleki ve bilimsel çalışmalarında etik kodlara bağlı kalacak şekilde hareket eder. | X | |||||
13 | Sosyal sorumluluk faaliyetleri planlar ve bu faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde görev alır. | X | |||||
14 | Gerçekleştirdiği iletişim faaliyetlerinin ölçümleme ve değerlendirmesini gerçekleştirir. | ||||||
15 | İş sağlığı ve güvenliği konusunda bilgilidir ve bu bilgileri gerektiği zaman kullanır. | ||||||
16 | Çevreye, sosyal hakların evrenselliğine ve kültürel değerlerin korunmasına karşı duyarlıdır. | ||||||
17 | Halkla İlişkiler ve Reklamcılık disiplinlerine ait yöntem ve teknikleri kullanarak, kamu ve özel sektör kuruluşlarında çeşitli halkla ilişkiler ve reklam kampanyaları yürütür. | X |
Değerlendirme Sistemi
Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
Toplam | 100 |