Ana içeriğe atla

Ders Detayı

Ders Tanımı

DersKoduYarıyılT+U SaatKrediAKTS
SAĞLIK HİZMETLERİ İÇİN ETKİLEŞİM TASARIMI-Güz Dönemi3+038
Ders Programı
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin DiliTürkçe
Dersin SeviyesiYüksek Lisans
Dersin TürüPrograma Bağlı Seçmeli
Dersin KoordinatörüDr.Öğr.Üye. Akgün TOKATLI
Dersi VerenlerDr.Öğr.Üye. Akgün TOKATLI
Dersin Yardımcıları
Dersin AmacıDersin amacı sağlık sektöründe tüm paydaşlar için (hasta, hasta yakını, destek hizmetleri, doktor, sağlık yardımcı personeli ve sigorta gibi dış paydaşlar) en iyi deneyimin sağlanması için temas noktası bazında etklileşimlerin analizinin ve tasasrımının yapılması konusunda bilgi aktarmaktır.
Dersin İçeriğiBu ders; Etkileşim ve iletişim kavramları,Sağlık sektöründe müşteri deneyimi ve etkileşim,Temas noktaları ve etkileşim tasarımı,Etkleşim ve deneyim ilişkisi,Bütünsel tasarım ve servis tasarımı,Kullanıcı Yolculukları,Temas noktası tasarımında veri yönetimi ve veri analizi,Vaka analizleri,Vaka analizleri,Vaka analizleri,Kısıtlar ve bağlılıklara göre çözüm üretimi,Prototipleme,Kullanıcı testleri,Genel değerlendirme; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme KazanımlarıÖğretim YöntemleriÖlçme Yöntemleri
Sağlık hizmetlerine yönelik geliştirdiği bütünsel bakış açısı ile hizmet süreçlerini açıklar.10, 16, 18, 2, 9F
Sağlık hizmetlerindeki temas noktalarını tespit ve analiz eder.10, 16, 18, 2, 9F
Persona oluşturur ve bu personalar ile sağlık hizmet süreçlerini analiz eder.10, 16, 18, 2, 9F
Metrik belrileme ve yaygınlaştırma eylemlerini uygular.10, 16, 18, 2, 9F
Prototipler üzerinden kullanıcı testi yapar.10, 16, 18, 2, 9F
Kanal bazında çözüm ve aksiyon haritası üretir.10, 16, 18, 2, 9F
Öğretim Yöntemleri:10: Tartışma Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 18: Mikro Öğretim Tekniği , 2: Proje Temelli Öğrenme Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:F: Proje Görevi

Ders Akışı

SıraKonularÖn Hazırlık
1Etkileşim ve iletişim kavramları
2Sağlık sektöründe müşteri deneyimi ve etkileşim
3Temas noktaları ve etkileşim tasarımı
4Etkleşim ve deneyim ilişkisi
5Bütünsel tasarım ve servis tasarımı
6Kullanıcı Yolculukları
7Temas noktası tasarımında veri yönetimi ve veri analizi
8Vaka analizleri
9Vaka analizleri
10Vaka analizleri
11Kısıtlar ve bağlılıklara göre çözüm üretimi
12Prototipleme
13Kullanıcı testleri
14Genel değerlendirme
Kaynak

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
NoProgram Yeterliliği Katkı Düzeyi
12345
1
Sağlık yapıları mimarisi ve tasarımına yönelik uzmanlık düzeyinde bilgi geliştirir.
X
2
Farklı sağlık disiplinleriyle disiplinler arasılık ilkeleri temelinde iliişki kurarak tasarım süreçlerini yönetir.
X
3
Sağlık yapılarında farklı imalat yapılış biçimlerine yönelik performans ve teknik şartname bilgisine sahiptir.
4
Sağlık yapılarına özgü teknik bilgileri kullanarak sürdürülebilir genel konsept tasarımı üretir.
X
5
Sağlık yapı tasarımını uygulama projesine dönüştürür.
X
6
Sağlık alanında yaptığı analizlerle sorunlara yönelik tasarım çözümlerini bağımsız olarak geliştirir ve uygulama yönünde sorumluluk alır.
7
Teknolojideki ve sağlık yapı mevzuatlarındaki yenilik ve değişimleri takip eder, inceler ve öğrenir.
X
8
Disiplinler arası işbirlikleri içinde sağlık yapı tasarımına yönelik derinlikli bilgiyi sözlü veya yazılı olarak betimler. Özgün tasarımlarını etkin şekilde ifade eder.
X
9
Akademik bilgi edinme ve profesyonel uygulama süreçlerini yöneterek, toplum için sürdürülebilir ve özgün sağlık çözümleri geliştirir.

Değerlendirme Sistemi

Katkı DüzeyiMutlak Değerlendirme
Ara Sınavın Başarıya Oranı 50
Genel Sınavın Başarıya Oranı 50
Toplam 100
AKTS / İşyükü Tablosu
EtkinlikSayıSüresi (Saat)Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Saati14342
Rehberli Problem Çözme8324
Problem Çözümü / Ödev / Proje / Rapor Tanzimi6848
Okul Dışı Diğer Faaliyetler428
Proje Sunumu / Seminer8324
Kısa Sınav (QUİZ) ve Hazırlığı000
Ara Sınav ve Hazırlığı13232
Genel Sınav ve Hazırlığı15050
Performans Görevi, Bakım Planı000
Toplam İş Yükü (Saat)228
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(228/30)8
Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır.

Dersin Detaylı Bilgileri

Ders Tanımı

DersKoduYarıyılT+U SaatKrediAKTS
SAĞLIK HİZMETLERİ İÇİN ETKİLEŞİM TASARIMI-Güz Dönemi3+038
Ders Programı
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin DiliTürkçe
Dersin SeviyesiYüksek Lisans
Dersin TürüPrograma Bağlı Seçmeli
Dersin KoordinatörüDr.Öğr.Üye. Akgün TOKATLI
Dersi VerenlerDr.Öğr.Üye. Akgün TOKATLI
Dersin Yardımcıları
Dersin AmacıDersin amacı sağlık sektöründe tüm paydaşlar için (hasta, hasta yakını, destek hizmetleri, doktor, sağlık yardımcı personeli ve sigorta gibi dış paydaşlar) en iyi deneyimin sağlanması için temas noktası bazında etklileşimlerin analizinin ve tasasrımının yapılması konusunda bilgi aktarmaktır.
Dersin İçeriğiBu ders; Etkileşim ve iletişim kavramları,Sağlık sektöründe müşteri deneyimi ve etkileşim,Temas noktaları ve etkileşim tasarımı,Etkleşim ve deneyim ilişkisi,Bütünsel tasarım ve servis tasarımı,Kullanıcı Yolculukları,Temas noktası tasarımında veri yönetimi ve veri analizi,Vaka analizleri,Vaka analizleri,Vaka analizleri,Kısıtlar ve bağlılıklara göre çözüm üretimi,Prototipleme,Kullanıcı testleri,Genel değerlendirme; konularını içermektedir.
Dersin Öğrenme KazanımlarıÖğretim YöntemleriÖlçme Yöntemleri
Sağlık hizmetlerine yönelik geliştirdiği bütünsel bakış açısı ile hizmet süreçlerini açıklar.10, 16, 18, 2, 9F
Sağlık hizmetlerindeki temas noktalarını tespit ve analiz eder.10, 16, 18, 2, 9F
Persona oluşturur ve bu personalar ile sağlık hizmet süreçlerini analiz eder.10, 16, 18, 2, 9F
Metrik belrileme ve yaygınlaştırma eylemlerini uygular.10, 16, 18, 2, 9F
Prototipler üzerinden kullanıcı testi yapar.10, 16, 18, 2, 9F
Kanal bazında çözüm ve aksiyon haritası üretir.10, 16, 18, 2, 9F
Öğretim Yöntemleri:10: Tartışma Yöntemi, 16: Soru - Cevap Tekniği , 18: Mikro Öğretim Tekniği , 2: Proje Temelli Öğrenme Modeli, 9: Anlatım Yöntemi
Ölçme Yöntemleri:F: Proje Görevi

Ders Akışı

SıraKonularÖn Hazırlık
1Etkileşim ve iletişim kavramları
2Sağlık sektöründe müşteri deneyimi ve etkileşim
3Temas noktaları ve etkileşim tasarımı
4Etkleşim ve deneyim ilişkisi
5Bütünsel tasarım ve servis tasarımı
6Kullanıcı Yolculukları
7Temas noktası tasarımında veri yönetimi ve veri analizi
8Vaka analizleri
9Vaka analizleri
10Vaka analizleri
11Kısıtlar ve bağlılıklara göre çözüm üretimi
12Prototipleme
13Kullanıcı testleri
14Genel değerlendirme
Kaynak

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı

Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
NoProgram Yeterliliği Katkı Düzeyi
12345
1
Sağlık yapıları mimarisi ve tasarımına yönelik uzmanlık düzeyinde bilgi geliştirir.
X
2
Farklı sağlık disiplinleriyle disiplinler arasılık ilkeleri temelinde iliişki kurarak tasarım süreçlerini yönetir.
X
3
Sağlık yapılarında farklı imalat yapılış biçimlerine yönelik performans ve teknik şartname bilgisine sahiptir.
4
Sağlık yapılarına özgü teknik bilgileri kullanarak sürdürülebilir genel konsept tasarımı üretir.
X
5
Sağlık yapı tasarımını uygulama projesine dönüştürür.
X
6
Sağlık alanında yaptığı analizlerle sorunlara yönelik tasarım çözümlerini bağımsız olarak geliştirir ve uygulama yönünde sorumluluk alır.
7
Teknolojideki ve sağlık yapı mevzuatlarındaki yenilik ve değişimleri takip eder, inceler ve öğrenir.
X
8
Disiplinler arası işbirlikleri içinde sağlık yapı tasarımına yönelik derinlikli bilgiyi sözlü veya yazılı olarak betimler. Özgün tasarımlarını etkin şekilde ifade eder.
X
9
Akademik bilgi edinme ve profesyonel uygulama süreçlerini yöneterek, toplum için sürdürülebilir ve özgün sağlık çözümleri geliştirir.

Değerlendirme Sistemi

Katkı DüzeyiMutlak Değerlendirme
Ara Sınavın Başarıya Oranı 50
Genel Sınavın Başarıya Oranı 50
Toplam 100

Sayısal Veriler

Öğrenci Başarı Durumu

Ekleme Tarihi: 01/02/2023 - 13:09Son Güncelleme Tarihi: 01/02/2023 - 13:10